FAQ
Q
お休みはいつですか?
A
定休日は土日祝です。
GW・年末年始など大型連休でお休みする際は、サイトにお知らせを出しています。
金曜の午後以降にいただいたお問い合わせは返信にお時間いただくことがあるかと思いますが、どうぞご容赦くださいませ。
Q
発送予定日を知りたいです。
A
決済を確認できていから、4日程度での発送予定です。
コンビニ決済など注文日と決済日が異なる場合、決済日が基準になるのでご留意ください。
【 発送日:月曜日*・金曜日 】
月・火・水・木 → 金曜日の発送予定
金・土・日 →月曜日の発送予定(祝日の場合は火)
NEWSにざっくりですが画像もあるのでご確認ください。
https://mirin-st.stores.jp/news/6062f1fea87fc501cb2b3bcf
Q
配送方法は何になりますか?
A
クリックポストでの発送になります。
郵政のメール便のようなシステムで、追跡番号あり・郵便受けへのお届けとなります。
※ 郵便受けに入りきらなった場合は直接手渡し、ご不在の場合不在票が入ることがございます。
通常2〜3日程度でのお届けです。
基本陸路での配送となるため、沖縄等の遠方地では1週間程度かかることがございます。ご注意ください。
Q
決済手数料はありますか?
A
コンビニ決済・キャリア決済は支払手数料300円が別途お客様の負担となります。
また銀行振込の振込手数料もが別途お客様の負担となります。
振込先は「GMOあおそらネット銀行(STORES名義)」となっております。手数料はお使いの銀行サイトをご確認ください。
NEWSに決済方法をまとめましたので合わせてご確認ください。
https://mirin-st.stores.jp/news/606bf36bbaeb3a2d057ed56f
Q
領収書の発行はしてもらえますか?
A
申し訳ございませんが、行っておりません。
お金の受け取りは代行会社を通しているため、二重発行を避けるためMIRINからの領収書は発行しておりません。
確定申告などの際には代金支払い時に発行される明細(利用明細や振込明細、店頭レシート)を代わりにお使いいただけますので、大事に保管下さい。
お届け商品を記載した納品書は同封しております。
Q
海外への発送はしていますか?
A
はい。2024年7月より新たに開始しました。
郵政の「国際eパケットライト」で発送いたします。
海外からのご注文は使える決済方法、発送までにかかる日数が国内発送と異なりますのでお知らせをご確認ください。
https://mirin-st.stores.jp/news/665565f5b354bf0358356d68